服务项目

技术咨询和整体解决方案
→ 根据用户需求，为用户提供专业的技术咨询、最优化的技术解决方案

快速响应和服务热线
→ 提供电话、网络和上门服务三种快速响应方式
→ 7x24小时服务热线400 688 2616
 

用户标准服务
包括设备安装调试、培训、维修维护、升级、技术保障及其它。
经过多年的经验积累，瑞源公司形成了独具特色的针对不同设备的安装调试和用户培训、维修/护、升级等多项服务标准流程。

• 安装调试
  负责所有合同设备的安装调试工作

• 培 训
  提供设备的操作、维护、保养和应用培训，并提供相应的培训证明材料
   
• 维修及升级服务
  提供设备的专业维修和升级服务
   
• 维护服务
  定期或不定期对用户设备进行检查、维护和保养，了解用户使用情况，提供技术支持和服务

用户定制服务
多种保修期外服务项目供用户自由选择： 

• 单次维修
  保修期外的故障设备，按公司收费标准收取维修服务费
   
• 移机服务
  设备的拆装调试和使用的再次培训
   
• 消耗品供给
  设备所需消耗品的供应
   
• 培训
  提供各种专业化培训，并提供相应的培训证明材料
   
• 技术保障
  为大型活动及项目提供技术保障服务
   
• 保修合同
  保修期外，提供以年为单位的有偿设备保修服务，分为全保服务和半保服务两种：

* 全保服务
在保修合同期内，定期对用户设备进行维护保养。设备发生故障，提供免费上门维修，期间发生的所有费用（包括配件费）均由瑞源公司承担

 * 半保服务
在保修合同期内，定期对用户设备进行维护保养。设备发生故障，提供免费上门维修，期间若更换配件，配件费用由用户承担